Foire Aux Questions
Le Concept & L'Innovation d'Usage (La Magie Tangible)
Q : Vous promettez du "sans écran" sur un smartphone... N'est-ce pas contradictoire?
R : C'est tout le cœur de notre innovation! Nous ne voyons pas le smartphone comme un écran, mais comme un ordinateur de poche puissant capable de diffuser du son. Dès que votre enfant lance une histoire, l'écran s'éteint totalement (il devient noir). Le téléphone cesse d'être une source de lumière captivante pour devenir une conteuse "tangible". L'enfant n'est plus hypnotisé par l'image, mais transporté par le son et son propre imaginaire. L'application exploite la technologie des écrans OLED présents sur la majorité des smartphones modernes. Cette technologie permet d'éteindre physiquement les pixels noirs, supprimant toute émission de lumière bleue et transformant l'appareil en objet inerte visuellement, tout en préservant la batterie.
Q : Si l'écran est éteint, comment mon enfant pilote-t-il ses histoires?
R : Nous rendons le pouvoir au toucher. Une fois le "Mode Sanctuaire" activé, les boutons de volume de votre téléphone changent de fonction grâce à notre innovation Volume UX.
Un clic (Volume Haut/Bas) : Je change de chapitre ou d'histoire.
Un appui long : Je mets en pause ou je règle le volume. C'est une navigation intuitive, tactile et "à l'aveugle", qui permet à l'enfant de naviguer les yeux fermés. Cela participe à la réhabilitation de sa motricité fine sans la frustration inhérente aux interfaces tactiles complexes.
Q : J'ai peur de confier mon smartphone. Mon enfant ne risque-t-il pas d'appeler mon patron par erreur?
R : C'est la mission de Batet, notre gardienne numérique. Nous utilisons la fonctionnalité de sécurisation avancée d'Android appelée Screen Pinning (Épinglage d'application) ou mode Kiosque. Une fois l'histoire lancée, l'application est littéralement "clouée" à l'écran. Les boutons "Accueil" et "Retour" sont désactivés. Pour sortir de l'application, il faut effectuer une combinaison secrète (le "Panic Pattern") que seul le parent connaît. Vos emails, vos photos et vos contacts restent strictement privés et inaccessibles à l'enfant.
Section 2 : Santé, Sécurité & Bien-être (Le Pacte de Confiance)
Q : Peut-on utiliser l'application sans Internet (en voiture, en train) pour éviter les ondes?
R : Absolument. C'est la mission de Nit, notre ingénieure. Tot & Batet est conçu sur le principe "Offline First". Vos histoires favorites et celles en cours de lecture sont automatiquement stockées dans le "Cartable" (mémoire locale sécurisée de votre téléphone). Une fois l'histoire lancée, nous vous encourageons vivement à passer en Mode Avion. Zéro onde, 100% imagination. C'est la solution idéale pour les longs trajets en zone blanche ou pour les temps calmes sans interférence réseau.
Q : Comment gérez-vous le temps d'écoute? Je ne veux pas que mon enfant y passe la nuit.
R : C'est le rôle de Nubis, le gardien du sommeil. Vous définissez un temps d'écoute ou un nombre d'histoires précis. À la fin de la session, Anu ne coupe pas brutalement le son (ce qui risquerait de réveiller ou de frustrer l'enfant). Il baisse le volume progressivement sur une durée de 60 secondes (Fade-out) pour accompagner l'enfant vers le silence et l'endormissement. Le téléphone s'endort en même temps que lui.
Q : Collectez-vous des données sur mon enfant?
R : Non. Nous appliquons une politique stricte de Privacy by Design. Nous ne demandons ni le nom de famille, ni la photo, ni la date de naissance précise de votre enfant. Tot travaille "en local" sur votre téléphone : les préférences de votre enfant ne sortent jamais de votre appareil pour être traitées dans le Cloud. Nous ne vendons aucune donnée. Votre enfant n'est pas un produit.
Q : Y a-t-il des publicités?
R : Jamais. Ni visuelles, ni audio. Notre modèle économique repose sur un abonnement payant justement pour garantir cet espace vierge de toute sollicitation commerciale. C'est un sanctuaire protégé.
Section 3 : Modèle Économique & Respect des Créateurs (L'Éthique)
Q : Pourquoi un abonnement et pas un achat à l'acte?
R : Pour libérer la curiosité sans compter. L'abonnement donne un accès illimité à une bibliothèque vivante qui grandit chaque semaine. Plus besoin de dire "non" à une nouvelle histoire par peur du coût unitaire. C'est la liberté d'explorer tous les genres.
Q : Où va mon argent? Comment sont rémunérés les auteurs?
R : Nous sommes fiers de notre modèle Fair Trade Audio. Contrairement aux géants du streaming musical qui utilisent un système de "pot commun" (Market Centric) favorisant les stars commerciales au détriment des artistes de niche, nous utilisons un système User-Centric. Concrètement : si votre enfant n'écoute que les histoires d’un seul éditeur, l’argent ira à cet éditeur et à ses auteurs. Votre argent rémunère ce que vous écoutez réellement. En vous abonnant, vous devenez un mécène direct de la création jeunesse de qualité.
Q : Puis-je me faire rembourser si je change d'avis?
R (Juridique/Conformité) : L'abonnement est sans engagement, résiliable à tout moment en 3 clics conformément à la réglementation française sur la résiliation facile. Cependant, s'agissant d'un contenu numérique accessible immédiatement, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique plus dès lors que vous avez commencé à consommer le service (lecture d'une histoire), conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Nous privilégions la transparence : nous vous invitons à tester notre version gratuite pour vous faire une idée avant de vous engager!
Section 4 : Compatibilité & Technique (Lever les Freins)
Q : L'application est-elle disponible sur iPhone (iOS)?
R : Pour le moment, Tot & Batet est une exclusivité Android. Pourquoi ce choix? Parce que notre innovation de navigation par les boutons physiques nécessite une liberté technique d'accès au matériel qu'Apple ne permet pas encore dans son écosystème fermé. Nous préférons offrir une expérience parfaite et innovante sur Android plutôt qu'une expérience dégradée sur iOS. Une version iOS est à l'étude dans nos laboratoires pour l'horizon 2026. Astuce : Vous avez sûrement un vieux téléphone Android qui dort dans un tiroir? Tot & Batet est le moyen idéal de le recycler en "Conteuse dédiée" pour votre enfant!
Q : Cela ne va-t-il pas vider ma batterie?
R : Au contraire. L'écran est le composant le plus énergivore d'un smartphone (représentant jusqu'à 70% de la consommation). En l'éteignant totalement pendant l'écoute (technologie OLED Black), Tot & Batet consomme beaucoup moins qu'une application de streaming classique ou une vidéo YouTube. Vous pouvez partir en voyage tranquille, la batterie tiendra la route.
Q : Que faire si les boutons de volume de mon vieux téléphone sont cassés?
R : Nous avons prévu le coup. L'application inclut un mode "Tactile Invisible". L'écran reste noir pour l'immersion, mais des zones tactiles larges (Gauche/Droite) remplacent les boutons physiques pour la navigation. Un assistant de configuration vous guidera pour calibrer cette option au premier lancement.